15 марта вся международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он пройдет под лозунгом «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи».

Все мы —  потребители, независимо от возраста, пола, образования, социального статуса, занимаемой должности, поскольку на протяжении жизни потребляем товары и услуги. А они, к сожалению, далеко не всегда оправдывают наши ожидания. Поэтому каждый из нас должен знать свои права как потребителя.

15 марта 1962 года Президент США Джон Кеннеди впервые официально очертил права человека как потребителя, приняв «Билль о правах потребителей». В его выступлении были сформулированы четыре основных права потребителя: на безопасность, на информацию, на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей и на здоровую окружающую среду. Впервые Всемирный день защиты прав потребителей был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат.

По сложившейся традиции Международная федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. Например, в 2013 году этот день отмечался под лозунгом «Потребительское правосудие сегодня». В 2014 году он пройдет под девизом «FixOurPhoneRights! Justice for mobile consumers», то есть  акцент будет делаться на защите прав потребителей услуг мобильной связи. И это не удивительно — ведь в мире общее число пользователей этих услуг приближается к семи миллиардам, а рынок стремительно развивается — как с точки зрения постоянного расширения спектра телерадиокоммуникационных услуг, так и за счет появления новых, более совершенных технически устройств приема-передачи телефонной связи.

Украина первая среди республик бывшего Союза приняла Закон «О защите прав потребителей» —  в 1991 году.  Для практической реализации закона была образована Государственная инспекция по защите прав потребителей, которая в 1992 получила статус Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей. Процесс становления и формирования системы защиты прав гражданина основывается на статье 42 Конституции Украины, согласно которой государство защищает права потребителей, осуществляет контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ.

Защита и надзор за осуществлением в области прав потребителей осуществляют Госпотребинспекция Украины, Антимонопольный комитет Украины и Гослекслужба Украины.

печать

© "Вечерний Харьков"
При любом использовании материалов сайта, гиперссылка на vecherniy.kharkov.ua обязательна. Редакция "Вечернего Харькова" может не разделять точку зрения авторов статей и ответственности за содержание републицируемых материалов не несет.